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Lo que hoy ha hecho Samsung es digno de ser estudiado en las escuelas de negocio. Al igual que parece tener más valor un triunfo futbolístico en el mismo estadio en el que el año anterior cayó por goleada, Samsung ha aprovechado su peor pesadilla para elevarse a los cielos, literal y publicitariamente hablando.
Desde hace años, en las escuelas de marketing y de negocios, se nos insistía en la necesidad de identificar el Target de nuestra marca antes de hacer ningún otro movimiento. Esa premisa, aún valida hoy, va perdiendo fuerza con la inclusión del dato, o «la data».
Hace relativamente poco, comenzó a popularizarse el concepto de marketing automatizado. Lo cual a muchos llevaría a pensar que se trata de algo sencillo y cómodo para vender más. Ni lo uno, ni lo otro, pero lo cierto es que sí puede ayudar a incrementar las ventas.
